Menu

Allianz, Türkiye'nin müşteri deneyiminde en başarılı 10 markası arasında yer aldı

Yeni nesil sigortacılığın öncüsü Allianz Türkiye, KPMG Türkiye tarafından gerçekleştirilen ve KPMG’nin küresel standartlarına göre değerlendirilen Müşteri Deneyimi Mükemmeliyeti (CEE) Araştırması’nda Türkiye’nin müşteri...

GİRİŞ: 10 Temmuz 2025 - 11:05
Allianz, Türkiye'nin müşteri deneyiminde en başarılı 10 markası arasında yer aldı
Fotoğraf : BEYAZ

Yeni nesil sigortacılığın öncüsü Allianz Türkiye, KPMG Türkiye tarafından gerçekleştirilen ve KPMG’nin küresel standartlarına göre değerlendirilen Müşteri Deneyimi Mükemmeliyeti (CEE) Araştırması’nda Türkiye’nin müşteri deneyiminde en iyi 10 markası arasında yer aldı. Bu başarıyı üst üste iki yıldır devam ettiren Allianz Türkiye, müşteri deneyimindeki öncü performansını bir kez daha kanıtladı.

‘Allianz Seninle’ mottosuyla müşterilerine, ihtiyaç duydukları her an yanlarında olma sözü veren Allianz Türkiye, müşteri deneyimi alanındaki öncü çalışmalarını yeni bir başarıyla taçlandırdı. KPMG Türkiye tarafından hazırlanan ve müşteri deneyimi alanında Türkiye’nin en kapsamlı değerlendirmelerinden biri olan “2024 Türkiye Müşteri Deneyimi Mükemmeliyeti” araştırmasında Türkiye’nin müşteri deneyiminde en iyi 10 markası arasında yer alan şirket, bu alandaki başarısını geçen yılın ardından bu yıl da pekiştirdi. 

“Müşteri deneyimini iyiden mükemmele taşıyoruz”

Dijitalleşme yolculuklarında en büyük hedeflerinin müşteri deneyimini iyiden mükemmele taşımak olduğunu söyleyen Allianz Türkiye Pazarlama ve Dijital Sigortalar Genel Müdür Yardımcısı Onur Kırcı, “Dijitalizasyon odaklı yeni nesil sigortacılığa öncülük eden Allianz Türkiye’nin yol haritasını müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentileri belirliyor diyebiliriz. Biz de bu beklentiye yanıt vermek amacıyla son teknolojiyi müşterilerimizle aramızdaki bağı güçlendirmek, onlara etkin bir kullanıcı deneyimi sunmak için tüm yetkinlikleri ile kullanıyoruz. Müşteri 2.0. adını verdiğimiz müşteri odaklı dönüşüm yolculuğu programımızla, iyiden mükemmele giden yolculuğumuzda, müşteri deneyimini iyileştiren pek çok aksiyon aldık, ödüllere layık görüldük. Allianz Türkiye olarak müşteri odaklılık stratejimize uygun olarak gerçekleştirdiğimiz pek çok projemizle de Allianz Grubu’na öncülük etmeye devam ediyoruz. Tüm bu başarılarımızın Türkiye genelinde müşterilerimiz tarafından da tescillenmesi bizi ayrıca gururlandırdı. Bugünden yarına, müşterilerimizin ihtiyaç duydukları her an yanlarında olmaya devam edeceğiz” dedi. 

KPMG Türkiye tarafından hazırlanan “2024 Türkiye Müşteri Deneyimi Mükemmeliyeti” araştırmasında 8 farklı sektörden 53 markanın müşteri deneyimi performansları KPMG’nin küresel standartlarına göre değerlendirildi. Araştırma, 1.052 müşteriyle yapılan görüşmeler sonucu toplanan 9.173 müşteri deneyimi verisine dayanıyor. Bu geniş kapsam nedeniyle rapor, Türkiye’de markaların müşterilerle kurduğu bağa yönelik önemli bir referans niteliği de taşıyor.

 

 

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Haber Kaynağı : BEYAZ

Bu haber toplamda 5 kez okunmuştur.
BENZER HABERLER

Yorum Ekle

E-posta adresiniz yayınlanmayacaktır. Zorunlu alanlar * ile işaretlenmiştir

PUAN DURUMU
O AV P
1 Alanyaspor Alanyaspor 0 0 0
2 Antalyaspor Antalyaspor 0 0 0
3 Beşiktaş Beşiktaş 0 0 0
4 Eyüpspor Eyüpspor 0 0 0
5 Karagümrük Karagümrük 0 0 0
6 Fenerbahçe Fenerbahçe 0 0 0
7 Galatasaray Galatasaray 0 0 0
8 Gaziantep FK Gaziantep FK 0 0 0
Tamamını Göster
15 Konyaspor Konyaspor 0 0 0
16 Rizespor Rizespor 0 0 0
17 Samsunspor Samsunspor 0 0 0
18 Trabzonspor Trabzonspor 0 0 0
O AV P
Tamamını Göster
O AV P
1 Bournemouth Bournemouth 0 0 0
2 Arsenal Arsenal 0 0 0
3 Aston Villa Aston Villa 0 0 0
4 Brentford Brentford 0 0 0
5 Brighton Brighton 0 0 0
6 Burnley Burnley 0 0 0
7 Chelsea Chelsea 0 0 0
8 C.Palace C.Palace 0 0 0
Tamamını Göster
17 Sunderland Sunderland 0 0 0
18 Tottenham Tottenham 0 0 0
19 West Ham United West Ham United 0 0 0
20 Wolves Wolves 0 0 0
O AV P
1 Augsburg Augsburg 0 0 0
2 Leverkusen Leverkusen 0 0 0
3 Bayern Munih Bayern Munih 0 0 0
4 B. Dortmund B. Dortmund 0 0 0
5 Mönchengladbach Mönchengladbach 0 0 0
6 E. Frankfurt E. Frankfurt 0 0 0
7 FC Heidenheim FC Heidenheim 0 0 0
8 FC Köln FC Köln 0 0 0
Tamamını Göster
15 Union Berlin Union Berlin 0 0 0
16 VfB Stuttgart VfB Stuttgart 0 0 0
17 Werder Bremen Werder Bremen 0 0 0
18 Wolfsburg Wolfsburg 0 0 0
O AV P
1 Athletic Bilbao Athletic Bilbao 0 0 0
2 Atletico Madrid Atletico Madrid 0 0 0
3 Barcelona Barcelona 0 0 0
4 Celta Vigo Celta Vigo 0 0 0
5 Alaves Alaves 0 0 0
6 Elche Elche 0 0 0
7 Espanyol Espanyol 0 0 0
8 Getafe Getafe 0 0 0
Tamamını Göster
17 Real Sociedad Real Sociedad 0 0 0
18 Sevilla Sevilla 0 0 0
19 Valencia Valencia 0 0 0
20 Villarreal Villarreal 0 0 0
O AV P
1 AC Milan AC Milan 0 0 0
2 Atalanta Atalanta 0 0 0
3 Bologna Bologna 0 0 0
4 Cagliari Cagliari 0 0 0
5 Como Como 0 0 0
6 Cremonese Cremonese 0 0 0
7 Fiorentina Fiorentina 0 0 0
8 Genoa Genoa 0 0 0
Tamamını Göster
17 SSC Napoli SSC Napoli 0 0 0
18 Sassuolo Sassuolo 0 0 0
19 Torino Torino 0 0 0
20 Udinese Udinese 0 0 0
O AV P
1 Angers Angers 0 0 0
2 Auxerre Auxerre 0 0 0
3 Brest Brest 0 0 0
4 Le Havre Le Havre 0 0 0
5 Lens Lens 0 0 0
6 Lille Lille 0 0 0
7 Lorient Lorient 0 0 0
8 Lyon Lyon 0 0 0
Tamamını Göster
15 PSG PSG 0 0 0
16 Rennes Rennes 0 0 0
17 Strasbourg Strasbourg 0 0 0
18 Toulouse Toulouse 0 0 0
O AV P
1 Alkmaar Alkmaar 0 0 0
2 Ajax Ajax 0 0 0
3 Excelsior Excelsior 0 0 0
4 FC Groningen FC Groningen 0 0 0
5 FC Twente FC Twente 0 0 0
6 FC Utrecht FC Utrecht 0 0 0
7 FC Volendam FC Volendam 0 0 0
8 Feyenoord Feyenoord 0 0 0
Tamamını Göster
15 PSV Eindhoven PSV Eindhoven 0 0 0
16 SC Heerenveen SC Heerenveen 0 0 0
17 S. Rotterdam S. Rotterdam 0 0 0
18 Telstar Telstar 0 0 0