Çankaya İletişim Merkezi'nden Büyük Başarı

Çankayalıların "Çözüm Noktası" Çankaya Belediyesi İletişim Merkezi, 2025 yılında vatandaşlardan gelen 264 Bin 85 talep ve şikayetin yüzde 92,1'lik kısmını kısa sürede çözüme kavuşturdu.

Reklam Alanı

GİRİŞ: 02 Aralık 2025 - 14:56

Çankaya İletişim Merkezi'nden Büyük Başarı

Fotoğraf : BEYAZ

Reklam Alanı x Haber Detay

ABONE OL

Haber Detay x Reklam Alanı

24 farklı mecradan günde ortalama 800 ila 1000 başvuru alan merkeze en çok sokak hayvanları ve inşaat, tadilat alanları başlıklarında talepler geliyor.

Çankaya Belediyesi, oluşturduğu "Çankaya İletişim Merkezi" ile vatandaşların şikayetlerini ve taleplerini dinliyor ve kısa sürede sonuçlandırıyor. Yeni nesil teknoloji imkânlarını kullanılarak vatandaşların "çözüm noktası" olan merkezin 2025 raporu büyük bir başarının da göstergesi oldu. 2025 yılında vatandaşlardan gelen 264 Bin 85 talep ve şikayetin yüzde 92,1'lik kısmını olumlu sonuçlandıran merkez, günde ortalama 800 ila 1000 başvuru ile ilgileniyor. Merkeze en çok "Sokak Hayvanları" , "İnşaat ve Tadilat Alanları", "Huzur Bozucu Davranışlar" , "Emlak Bildirim", "Eski Mobilya ve Ahşap Atıkları" başlıklarında talepler geliyor.

YÜZDE 95'İN ÜZERİNDE OLUMLU DÖNÜŞ

Talep, öneri ve şikâyetleri tek bir kanalda toplayan ve vatandaşlara 24 saat içerisinde geri dönüş sağlayan merkeze 1 Ocak 2025 ile 1 Aralık 2025 tarihleri arasında 264 Bin 85 başvuru yapıldı. Bu başvuruların 243 bin 395'i hızlıca tamamlanırken; Sonuçlandırılan başvuruların, gelen başvurulara oranı ise yaklaşık yüzde 95,2 olarak ölçüldü.

Vatandaşlar taleplerini, yüzde 66,3 oranında 444 06 01 Çağrı Merkezi üzerinden iletirken, isteklerin 33,7'si ise sosyal medya ile whatsapp uygulaması, web sitesi, CİMER, Büyükşehir Belediyesi, dilekçe ve e-posta üzerinden geldi.

"HALKIMIZ İSTEĞİ HER ZAMAN ÖN PLANDA"

Çankaya Belediye Başkanı Hüseyin Can Güner, 2025'in ilk gününde hayata geçirdikleri yeni iletişim sisteminin çok yönlü, hızlı iletişim ve çözüme odaklı şekilde işlediğini söyledi. Güner, “Yeni sistemimizle belediyemizi, vatandaşlarımızdan gelen talep, şikâyet ve istek merkezli bir çalışma sistemine dönüştürdük. Bu halkla iletişim projemiz aslında belediye yönetimini tamamen vatandaşa bırakan bir projedir. Çünkü artık halkın talebi ve isteği Belediyemizin hizmet takvimi ve planlamasında daha da fazla ön plana geçti. Bu en son teknolojiyle donatılmış sistemle halkımız ne istiyorsa, en kısa sürede yerine getirmiş oluyoruz.” dedi.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

Haber Kaynağı : BEYAZ

Bu haber toplamda 72 kez okunmuştur.

Haber Detay x Reklam Alanı

Gündem

Bornova Türkan Özilhan Devlet Hastanesi Palyatif Bakım Servisini Tahtakurusu Bastı

Büyükşehir Zabıtası'na olay yeri yönetimi eğitimi

Büyükakın: “Kocaeli'de koca bir dayanışma sistemi kurduk"

Seferihisar Belediyesi'nde memurlara yüzde 20 zam

Sokak hayvanlarına yerinde sağlık desteği sürüyor

Başkan Şadi Özdemir sanayicilerle buluştu

Haber Detay x Reklam Alanı

Yorum Ekle

E-posta adresiniz yayınlanmayacaktır. Zorunlu alanlar * ile işaretlenmiştir

Yorumunuz

Adınız Soyadınız

Haber Detay x Reklam Alanı

O AV P

1	Galatasaray	34	77	77
2	Fenerbahçe	34	77	74
3	Trabzonspor	34	61	69
4	Beşiktaş	34	59	60
5	Başakşehir	34	58	57
6	Göztepe	34	42	55
7	Samsunspor	34	46	51
8	Rizespor	34	46	41
Tamamını Göster
15	Eyüpspor	34	33	33
16	Antalyaspor	34	33	32
17	Kayserispor	34	27	30
18	Karagümrük	34	31	30

O AV P

1	Erzurumspor	38	82	81
2	Amed Sportif	38	81	74
3	Esenler Erokspor	38	81	74
4	Arca Çorum FK	38	63	71
5	Bodrum FK	38	71	64
6	Pendikspor	38	58	63
7	Keçiörengücü	38	73	60
8	Bandırmaspor	38	47	60
Tamamını Göster
17	Serik Belediyespor	38	44	39
18	Sakaryaspor	38	45	34
19	Hatayspor	38	33	14
20	A.Demirspor	38	22	-54

O AV P

1	Arsenal	38	71	85
2	M.City	38	77	78
3	M. United	38	69	71
4	Aston Villa	38	56	65
5	Liverpool	38	63	60
6	Bournemouth	38	58	57
7	Sunderland	38	42	54
8	Brighton	38	52	53
Tamamını Göster
17	Tottenham	38	48	41
18	West Ham United	38	46	39
19	Burnley	38	38	22
20	Wolves	38	27	20

O AV P

1	Bayern Munih	34	122	89
2	B. Dortmund	34	70	73
3	RB Leipzig	34	66	65
4	VfB Stuttgart	34	71	62
5	Hoffenheim	34	65	61
6	Leverkusen	34	68	59
7	Freiburg	34	51	47
8	E. Frankfurt	34	61	44
Tamamını Göster
15	Werder Bremen	34	37	32
16	Wolfsburg	34	45	29
17	FC Heidenheim	34	41	26
18	St. Pauli	34	29	26

O AV P

1	Barcelona	38	95	94
2	Real Madrid	38	77	86
3	Villarreal	38	72	72
4	Atletico Madrid	38	62	69
5	Real Betis	38	59	60
6	Celta Vigo	38	53	54
7	Getafe	38	32	51
8	Rayo Vallecano	38	41	50
Tamamını Göster
17	Osasuna	38	44	42
18	Mallorca	38	47	42
19	Girona	38	39	41
20	Real Oviedo	38	26	29

O AV P

1	Inter	38	89	87
2	SSC Napoli	38	58	76
3	Roma	38	59	73
4	Como	38	65	71
5	AC Milan	38	53	70
6	Juventus	38	61	69
7	Atalanta	38	51	59
8	Bologna	38	49	56
Tamamını Göster
17	Lecce	38	28	38
18	Cremonese	38	32	34
19	Verona	38	25	21
20	Pisa	38	26	18

O AV P

1	PSG	34	74	76
2	Lens	34	66	70
3	Lille	34	52	61
4	Lyon	34	53	60
5	Marsilya	34	63	59
6	Rennes	34	59	59
7	AS Monaco	34	60	54
8	Strasbourg	34	58	53
Tamamını Göster
15	Auxerre	34	34	34
16	Nice	34	37	32
17	Nantes	34	29	24
18	Metz	34	32	17

O AV P

1	PSV Eindhoven	34	101	84
2	Feyenoord	34	70	65
3	NEC Nijmegen	34	77	59
4	FC Twente	34	59	58
5	Ajax	34	62	56
6	FC Utrecht	34	55	53
7	Alkmaar	34	58	52
8	SC Heerenveen	34	57	51
Tamamını Göster
15	PEC Zwolle	34	44	37
16	FC Volendam	34	35	32
17	NAC Breda	34	35	29
18	Heracles	34	35	19

Çankaya İletişim Merkezi'nden Büyük Başarı

Yorum Ekle

Bültenimize Abone Olun