Mersin Büyükşehir, TS ISO 10002 ile Memnuniyeti Belgeledi

Büyükşehir Belediyesi, vatandaş odaklı hizmet anlayışını uluslararası standartlarla güçlendirmeye devam ediyor.

Reklam Alanı

GİRİŞ: 25 Aralık 2025 - 15:01

Mersin Büyükşehir, TS ISO 10002 ile Memnuniyeti Belgeledi

Fotoğraf : PIHA

Reklam Alanı x Haber Detay

Haber Detay x Reklam Alanı

Mersin Büyükşehir Belediyesi yine bir ilke imza attı ve ‘TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi’ni almaya hak kazandı. Belge, Büyükşehir Belediyesi bürokratları tarafından, Türkiye Belediyeler Birliği (TBB) Başkan Vekili ve Mersin Büyükşehir Belediye Başkanı Vahap Seçer’e takdim edildi. Mersin Büyükşehir için bir ilk olma özelliği taşıyan belge, 2020 yılında hayata geçirilen Teksin Mersin İletişim Merkezi’nin hizmet kalitesini belgelendirirken, Entegre Yönetim Sistemi kapsamında Büyükşehir’in sahip olduğu 6. belge olma niteliğini de taşıyor.

Belge, Başkan Seçer’e takdim edildi

Belgenin Başkan Seçer’e takdimi; Mersin Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreteri Olcay Tok, Genel Sekreter Yardımcısı Ali Rıza Özdemir, Basın, Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanı Ezgi Başer ile Kalite Yönetimi ve Kent Araştırmaları Şube Müdürü Jülide Şahin tarafından gerçekleştirildi.

Mersin Büyükşehir, vatandaş odaklı hizmet anlayışı ile çalışıyor

Vatandaşların talep, şikâyet ve önerilerini etkin bir şekilde yönetmeyi hedefleyen ‘TS ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi’, Mersin Büyükşehir Belediyesi’nin hizmet kalitesini sürekli iyileştirme anlayışının önemli bir göstergesi olarak öne çıkıyor. Büyükşehir Belediyesi, vatandaş geri bildirimlerini sistematik bir yapıyla ele alarak, memnuniyeti kalıcı hale getirmeyi amaçlıyor.

Mersin Büyükşehir; ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi, ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, ISO 45001 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi, ISO 50001 Enerji Yönetim Sistemi ve ISO 39001 Yol Trafik Güvenliği Yönetim Sistemine ek olarak ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi’ni de entegre yapısına dahil ederek, kurumsal yönetim anlayışını daha da güçlendirmeyi sürdürüyor.

Haber Kaynağı : PIHA

Bu haber toplamda 14 kez okunmuştur.

Haber Detay x Reklam Alanı

Gündem Yerel Haberler Mersin

Yeni yıl, yenilenmeye dair umut ve hareket enerjisi taşıyor

Besni’de Otizm, Roman Vatandaşlar ve Çınarlara Vefa Projeleri Değerlendirildi

Kahta’da orta ve ağır hasarlı binaların yıkımıyla ilgili toplantı gerçekleştirildi

Ayvalıklı Kadınlar Mahalleevleri'nde Üretiyor, Aile Bütçesine Katkı Sağlıyor

Bergama'da 137 Muhtarla Güçlü Birlik, Ortak Gelecek

ASKİ Genel Müdürlüğü'nün Araç Filosuna 55 Milyon 751 Bin TL Değerinde Yatırım

Haber Detay x Reklam Alanı

Yorum Ekle

E-posta adresiniz yayınlanmayacaktır. Zorunlu alanlar * ile işaretlenmiştir

Yorumunuz

Adınız Soyadınız

Haber Detay x Reklam Alanı

O AV P

1	Galatasaray	17	39	42
2	Fenerbahçe	17	39	39
3	Trabzonspor	17	33	35
4	Göztepe	17	21	32
5	Beşiktaş	17	30	29
6	Samsunspor	17	22	25
7	Başakşehir	17	27	23
8	Kocaelispor	17	15	23
Tamamını Göster
15	Antalyaspor	17	16	15
16	Kayserispor	17	16	15
17	Eyüpspor	17	10	13
18	Karagümrük	17	14	9

O AV P

1	Pendikspor	18	32	36
2	Amed Sportif	18	39	36
3	Esenler Erokspor	18	41	33
4	Bodrum FK	18	38	32
5	Arca Çorum FK	18	28	32
6	Erzurumspor	18	32	30
7	Iğdır FK	18	29	30
8	Boluspor	18	32	26
Tamamını Göster
17	Manisa FK	18	26	20
18	Sarıyer	18	18	18
19	Hatayspor	18	16	6
20	A.Demirspor	18	13	-16

O AV P

1	Arsenal	17	31	39
2	M.City	17	41	37
3	Aston Villa	17	27	36
4	Chelsea	17	29	29
5	Liverpool	17	28	29
6	Sunderland	17	19	27
7	M. United	17	31	26
8	C.Palace	17	21	26
Tamamını Göster
17	N. Forest	17	17	18
18	West Ham United	17	19	13
19	Burnley	17	19	11
20	Wolves	17	9	2

O AV P

1	Bayern Munih	15	55	41
2	B. Dortmund	15	26	32
3	Leverkusen	15	33	29
4	RB Leipzig	15	30	29
5	Hoffenheim	15	29	27
6	VfB Stuttgart	15	25	26
7	E. Frankfurt	15	30	25
8	Union Berlin	15	20	21
Tamamını Göster
15	Augsburg	15	17	14
16	St. Pauli	15	13	12
17	FC Heidenheim	15	13	11
18	Mainz 05	15	13	8

O AV P

1	Barcelona	18	51	46
2	Real Madrid	18	36	42
3	Atletico Madrid	18	33	37
4	Villarreal	16	31	35
5	Espanyol	17	22	33
6	Real Betis	17	29	28
7	Celta Vigo	17	20	23
8	Athletic Bilbao	18	16	23
Tamamını Göster
17	Valencia	17	16	16
18	Girona	17	15	15
19	Real Oviedo	17	7	11
20	Levante	16	17	10

O AV P

1	Inter	15	34	33
2	AC Milan	15	24	32
3	SSC Napoli	15	22	31
4	Roma	16	17	30
5	Juventus	16	21	29
6	Bologna	15	23	25
7	Como	15	19	24
8	Lazio	16	17	23
Tamamını Göster
17	Genoa	16	16	14
18	Verona	15	13	12
19	Pisa	16	12	11
20	Fiorentina	16	17	9

O AV P

1	Lens	16	28	37
2	PSG	16	35	36
3	Marsilya	16	36	32
4	Lille	16	33	32
5	Lyon	16	22	27
6	Rennes	16	27	27
7	Strasbourg	16	25	23
8	Toulouse	16	24	23
Tamamını Göster
15	Le Havre	16	13	15
16	Auxerre	16	14	12
17	Nantes	16	14	11
18	Metz	16	17	11

O AV P

1	PSV Eindhoven	17	52	46
2	Feyenoord	17	42	35
3	Ajax	17	32	30
4	NEC Nijmegen	17	43	29
5	FC Groningen	17	25	27
6	Alkmaar	16	31	25
7	FC Twente	17	26	25
8	FC Utrecht	17	28	23
Tamamını Göster
15	Telstar	17	20	15
16	FC Volendam	17	19	14
17	Heracles	17	26	14
18	NAC Breda	17	16	13